Puruk Cahu, inovasiborneo.co.id – Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Murung Raya, Liangsoi, mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik sebagai upaya untuk meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan pemerintah. Ia menekankan bahwa kepuasan publik merupakan indikator utama bagi efektivitas layanan pemerintah daerah.
Liangsoi, yang berasal dari Partai Amanat Nasional (PAN), menyatakan bahwa tujuan utama dari peningkatan kualitas layanan publik adalah agar masyarakat merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh pemerintah.
“Kita ingin nilai kepuasan publik terhadap layanan yang diberikan itu baik, bukan hanya cukup,” ujar Liangsoi.
Ia menambahkan pentingnya seluruh perangkat pelayanan di Kabupaten Murung Raya untuk memaksimalkan kinerjanya guna memastikan kebutuhan dan harapan masyarakat dapat terpenuhi.
Lebih lanjut, Liangsoi menjelaskan bahwa kualitas layanan publik yang optimal merupakan salah satu indikator penilaian kinerja pemerintahan. Senin, (11/11/2024).
“Penilaian layanan publik menjadi bagian tolok ukur yang menunjukkan apakah daerah tersebut berhasil atau tidak dalam memberikan pelayanan yang baik hingga sangat baik,” ujarnya.
Liangsoi juga menyoroti peran aparatur pemerintah dalam menjalankan fungsi pemerintahan, yang tidak hanya mencakup administrasi, tetapi juga pelayanan langsung kepada masyarakat. Ia mengingatkan bahwa penurunan kualitas layanan publik sering kali dipengaruhi oleh kurangnya disiplin para petugas.
“Jangan sampai kualitas pelayanan publik menurun karena kurang disiplinnya petugas pelayan itu sendiri,” imbuhnya.
Pernyataan ini menggarisbawahi pentingnya sinergi antara Pemkab dan DPRD Kabupaten Murung Raya dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, yang pada akhirnya bertujuan untuk menciptakan pemerintahan yang responsif dan berorientasi pada kepuasan publik.
