KUALA KAPUAS, IB – Dalam rangka meningkatkan kapasitas dan kualitas petugas operator dan petugas pelayanan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil untuk bekerja secara profesional dan terampil, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kapuas mengadakan kegiatan Bimbingan Teknik (Bimtek) penyelenggaraan pelayanan publik.
Adapun kegiatan tersebut, dibuka secara langsung oleh Wakil Bupati Kapuas Drs HM Nafiah Ibnor dan disambut oleh Kadis Dukcapil Kabupaten Kapuas Dra Ruseni, Kamis (6/8/2020) pagi di Aula Bappeda Kapuas.
Selain itu, Bimtek tersebut juga dihadiri oleh Kadis Dukcapil Provinsi Kalimantan Tengah Ir Brigong Tom Moenadaz yang juga selaku narasumber pemberi materi ditemani dengan dua nasarumber lainnya, yaitu Dr Raden Biroum Bernandinato dari Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Kalimantan Tengah dan Like Pris Dian Cahyaningtyas selaku praktisi pelayanan publik. Kemudian, juga dihadiri oleh Ketua Komisi I DPRD Kabupaten Kapuas Bardiansyah dan sejumlah Kepala ODP Kabupaten Kapuas.
Bupati Kapuas Ir Ben Brahim S Bahat dalam sambutannya yang dibacakan Wakil Bupati Kapuas Drs H M Nafiah Ibnor menyampaikan perbaikan publik pada instansi pemerintah sangat berimplementasi terhadap tingkat kepercayaan kepada pemerintah. Perbaikan pelayanan mutlak diperlukan agar pandangan buruk masyarakat kepada pemerintah dapat diperbaiki, dengan kualitas pelayanan publik semakin baik, kepuasan masyarakat kepada pemerintah dapat dibangun lebih baik.
“Hakekat pelayanan publik adalah pemberian pelayanan prima kepada masyarakat yang merupakan perwujudan kewajiban aparatur pemerintah sebagai abdi masyarakat, tentunya juga kewajiban setiap unsur penyelenggara pelayanan publik termasuk petugas operator dan petugas pelayanan pada Dinas Disdukcapil yang dilatih hari ini,” ucap HM Nafiah.
Untuk itu, Drs HM Nafiah Ibnor mengharapkan agar nantinya narasumber dapat memberikan ilmu dan bimbingan, teguran dan arahan bagi peserta agar semakin menjiwai tugas dan kewajiban dalam melayani masyarakat.
“Pesan dan harapan saya agar segenap aparatur Pemerintah Kabupaten Kapuas dan petugas untuk dapat bekerja dengan baik serta memiliki komitmen kuat dalam melaksanakan pelayanan publik di Kabupaten Kapuas, perhatikan setiap ketentuan yang berlaku, jangan menyalahgunakan kewenangan dan tugas yang diberikan serta selesaikan bersama-sama dengan serius dan bertanggung jawab,” ungkap Wakil Bupati Kapuas itu.
HM Nafiah Ibnor pun menerangkan bahwa Kabupaten Kapuas patut berbangga dengan keberhasilan Dinas Dukcapil Kapuas yang baru-baru ini berhasil masuk dalam TOP 99 dari 2.250 peserta se Indonesia dalam kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2020 untuk Inovasi SIMPUN (Sinde Muhun Pelayanan Uras Dinun). Oleh karenanya, dirinya mendorong agar Disdukcapil Kapuas dapat terus mendapatkan prestasi yang dapat menbanggakan Kabupaten Kapuas dan masyarakat Kapuas dapat menerima pelayanan terbaik dari Disdukcapil Kapuas.
Sementara itu, Kadis Dukcapil Kapuas Dra Ruseni dalam laporannya mengungkapkan bahwa harapannya dengan dilaksanakannya Bimtek ini dapat mendorong meningkatnya hasil evaluasi yang dilakukan oleh Tim Deputi Pelayanan Publik Kementerian Pemberdayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi pada tahun 2019 yang lalu yang beberikan nilai 3,98 atau kategori B (baik). Sehingga kedepan mendapat Kategori nilai A atau dengan kategori pelayanan prima.
Adapun Dra Ruseni menjelaskan bahwa kegiatan Bimtek tersebut dilaksanakan dengan tujuan untuk meningkatkan kapasitas dan kualitas petugas dalam bekerja. Dengan sasaran petugas yang mengikuti bimtek adalah seluruh petugas yang melaksanakan tugas di Disdukcapil Kapuas dan ditiap-tiap Kecamatan.
Lebih lanjut, dijelaskan bahwa kegiatan tersebut diikuti oleh 52 peserta yang dilaksanakan selama dua hari dari tanggal 6 sampai dengan 7 Agustus 2020 didua lokasi pelatihan yaitu Aula Bappeda Kapuas untuk tempat paparan narasumber dan di hari kedua dilaksanakan di Kantor Disdukcapil untuk praktekn
